Een eigenaar van een Eindhovens 60-FTE-software-bedrijf vertelde ons tijdens een eerste gesprek dat hij twee SDR’s had aangenomen om hun pipeline te vullen. Salaris €58.000 per persoon. Hij dacht dat hij zo’n €120.000 per jaar uitgaf aan zijn outbound-team. Toen we de echte rekening doorrekenden, kwam hij uit op €254.000. Hij was niet de eerste eigenaar die deze rekening voor het eerst zag.
De kosten van een SDR worden bijna nergens volledig opgebouwd. Niet in vacatures. Niet in jaarbegroting-templates. Niet in de gesprekken die directies hebben over salesteam-uitbreiding. Het gevolg is dat veel B2B-bedrijven een verkeerd beeld hebben van wat ze werkelijk uitgeven aan outbound, en dus ook een verkeerd beeld van wat alternatieven echt zouden kosten.
Het bruto-salaris is 60% van de werkelijke kosten
Een gemiddelde Nederlandse Sales Development Representative verdiende in 2025 een basis-salaris tussen €48.000 en €68.000, met een mediaan rond €58.000. Daar bovenop komt typisch 20-30% bonus bij target. Tussen €11.600 en €17.400. Bruto-jaarsalaris all-in: rond €70.000 voor een gemiddelde SDR die zijn cijfers haalt.
Dat is wat in vacatures staat. Het is niet wat de SDR de werkgever kost.
Werkgeverslasten in Nederland zijn ongeveer 25-30% bovenop het bruto-salaris. WW-premie, AOW, ZVW-bijdrage, vakantiegeld, pensioenpremie, arbeidsongeschiktheidsverzekering. Voor een SDR met €70.000 bruto komt dat neer op €17.500 tot €21.000 per jaar.
Tooling. Een productieve SDR heeft minstens een seat op een CRM (HubSpot, Pipedrive of Salesforce, €60-150/maand), een outreach-tool (Lemlist, Apollo of Outreach.io, €80-200/maand), een data-tool voor leadgegevens (ZoomInfo, Cognism of Apollo Data, €100-300/maand), LinkedIn Sales Navigator (€100/maand), en een email-verificatie-tool (€20-50/maand). Conservatief totaal: €4.000 per SDR per jaar.
Daar staat de eerste echte rekening dan. Salaris + bonus + werkgeverslasten + tooling: €91.000 tot €112.000 per SDR per jaar.
We zijn nog niet bij €127.000. De rest komt uit twee bronnen: de inwerktijd en het verloop.
De ramp-up gap
Een nieuw aangenomen SDR komt zelden in maand één op productie-niveau. Realistisch begint hij in maand één met de tools leren en het bedrijf begrijpen. Daar zit nog geen pipeline-bijdrage. In maand twee leert hij de doelgroep en voorbeeldmessages. Eerste boekingen komen binnen, maar onder target. Pas in maand drie tot vier benadert hij de target-productiviteit.
Drie maanden ramp-up bij een €70.000 jaarsalaris is €17.500 aan effectieve productiviteits-verlies. Dat is geld dat u uitgeeft zonder corresponderende output. Reken dat één keer per nieuwe medewerker.
Dan is er nog onboarding-tijd van de manager. Wekelijkse 1-op-1’s, sales-coaching, role-plays met objecties, gezamenlijke prospect-research. De eerste drie maanden zit een sales-manager gemiddeld vier uur per week in het inwerken van een nieuwe SDR. Bij een manager-uurtarief van €75 (zelfs intern doorgerekend conservatief geschat) is dat nog €3.900 aan management-overhead per nieuwe SDR.
Tussenstand: €91.000 - €112.000 directe kosten plus €21.400 inwerktijd-kosten in jaar één = €112.400 - €133.400. We zijn nu in de richting van de €127.000.
Het verloop-effect
Hier wordt de werkelijke kostprijs zichtbaar. SDR’s hebben in Nederland een gemiddelde retentie van 18 maanden. Sommige bronnen zeggen 14 maanden, sommige 22. Voor onze rekening houden we de 18 aan.
Wat dat betekent: als u nu een SDR aanneemt, vertrekt hij of zij gemiddeld halverwege jaar twee. Dan moet u opnieuw werven (€2.000-€5.000 aan recruitment-kosten of -tijd, afhankelijk van of u een bureau gebruikt). Dan moet u opnieuw inwerken (€21.400 in productiviteits-verlies en management-overhead). En dan heeft u maximaal 18 maanden uitloop bij die nieuwe persoon voordat de cyclus weer begint.
Over een periode van drie jaar betekent dit dat u twee keer een nieuwe SDR werft en inwerkt. Total cost over drie jaar voor één SDR-positie: €91.000 directe kosten × 3 = €273.000, plus €42.800 dubbele inwerktijd-kosten, plus €5.000 dubbele recruitment-kosten = €320.800. Gemiddeld per jaar: €106.900 directe kosten + €15.000 verloop-kosten = €121.900.
En dat is voor een SDR die zijn target haalt. Voor de helft van de SDR’s die het na zes maanden niet redt en eerder vertrekt, ligt de gemiddelde jaarkost dichter bij €145.000. Voor de top-presterders die uitvliegen naar Account Executive en u dwingen tot een vervolg-werving, ligt het rond €130.000.
De €127.000 is een gewogen gemiddelde voor een NL-SDR-positie over drie jaar. Het is conservatief.
| Kostencategorie | 1 SDR (3 jaar all-in) | AI Nerds (3 jaar) |
|---|---|---|
| Bruto-salaris + bonus (×3 jaar) | €228.000 | €0 |
| Werkgeverslasten (37-42%) | €82.000 | €0 |
| Tools (CRM, outreach, data) | €12.000 | Inbegrepen |
| Recruitment (2 cycli à €5K) | €10.000 | €0 |
| Ramp-up productiviteitsverlies | €42.800 | €0 |
| Manager-overhead inwerken | €11.700 | €0 |
| Maandelijks abonnement (×36) | - | €90.000 |
| Totaal 3 jaar | €386.500 | €90.000 |
| Cost per geboekt gesprek | €330-440 | €42-83 |
Wanneer een SDR de juiste keuze is
We willen niet dat u uit dit artikel concludeert dat SDR’s altijd te duur zijn. Ze zijn niet altijd te duur. Drie scenario’s waarin een interne SDR aantoonbaar de betere keuze is.
Wanneer uw ACV boven de €100.000 ligt en uw deal-cyclus langer is dan zes maanden. Op dat niveau is de relatie-component van het sales-proces zo dominant dat een mens met domein-kennis en oordeels-vermogen onmisbaar is. Een SDR die zes high-ACV-deals per jaar boekt, betaalt zichzelf gemakkelijk terug, ook met de werkelijke kostprijs van €127.000.
Wanneer u een specifiek complexe niche bedient die geen schaal toelaat. Als uw doelgroep 200 bedrijven groot is en elke prospect een uniek inzichten-traject vereist voordat de eerste mail uitgaat, kan een gespecialiseerde SDR efficiënter zijn dan een geautomatiseerd systeem. De setup-kosten van automatisering zijn lager dan de waarde die een mens kan toevoegen op die schaal.
Wanneer SDR-rol het opstapje is naar Account Executive. Een interne SDR-positie is voor veel bedrijven de pijplijn voor toekomstige AE’s. Als u een lange-termijn-talent-strategie heeft, is de SDR-rol een investering in toekomstige sales-capaciteit en niet alleen een outbound-functie.
In andere scenario’s wordt de wiskunde lastig. Voor B2B-bedrijven met ACV’s tussen €15.000 en €60.000, deal-cycli van twee tot vier maanden, en een doelgroep boven de 1.000 bedrijven, is een hybride model bijna altijd voordeliger.
CPQO is uw beste single-metric voor outbound-efficiëntie. Bereken hem voor uw eigen team voordat u een alternatief overweegt.
De vergelijking met onze prijs
Voor de transparantie: ons pakket kost €30.000 per jaar (€2.500/maand exclusief BTW, maandelijks opzegbaar). Dat is wat een NL B2B-bedrijf bij ons uitgeeft voor een complete outbound-engine: TAM-mapping, tot 100 koude mails per dag verspreid over meerdere segmenten plus onbeperkt opvolg-volume op interactie-leads, een eigen acquisitie-domein, 9 e-mail aliassen, een Customer Success Manager die de motor draaiende houdt (geen vaste wekelijkse call, direct contact op verzoek, intensiever in de eerste periode), AVG-compliance, integratie met uw CRM, en alle tools (deliverability, verification, scheduling) inbegrepen.
Ter vergelijking met de €127.000-rekening van één SDR: ons pakket levert volgens onze interne data 30 tot 60 sales-gesprekken per maand op. Een gemiddelde SDR levert er 6 tot 8 per week, dus 24 tot 32 per maand. We doen het werk van één tot twee SDR’s voor minder dan een vierde van de prijs. Niet omdat onze software magisch is, maar omdat menselijke arbeid de afgelopen drie jaar duurder is geworden en goed-uitgevoerde automatisering goedkoper.
Wat u maandag kunt doen
Maak één spreadsheet met de echte kosten van uw huidige sales-team. Niet de bruto-salarissen. De volledige opbouw: salarissen, werkgeverslasten, bonus, tooling, manager-tijd, recruitment-kosten over de afgelopen drie jaar, en verloop-kosten. Verdeel het totaal door het aantal pipeline-gesprekken dat in dezelfde periode geboekt is.
Het cijfer dat u krijgt is uw werkelijke kostprijs per pipeline-gesprek. Voor de meeste NL B2B-bedrijven die wij spreken ligt dat tussen €600 en €1.500 per geboekt eerste gesprek. Pas op die rekening kunt u eerlijk vergelijken met alternatieve modellen. Of dat nu hybride pods, agency’s, of platforms zoals dat van ons zijn.